通常不會出現丟失郵件的情況。

如果發現有郵件丟失，請您檢查下是否重新啟動了手機號碼郵箱？重新啟動手機號碼郵箱會清空您原有的郵件。

其次，如果您在電腦上使用郵箱用戶端(比如Outlook Foxmail等等)收郵件的時候使用的是POP3協定，可能該用戶端刪除了您伺服器的郵件，導致郵箱大師和伺服器同步的時候，認為郵件已經刪除不再顯示郵件。【網易企業郵箱】

您可以重新在電腦郵箱用戶端添加帳號，並使用IMAP協定，一般就不會無故丟失郵件了。